Het hulpprogramma Problem Steps Recorder (PSR.EXE) in Windows is een geweldig klein hulpmiddel om de stappen op te nemen om een probleem op de computer te reproduceren. Als je een obscure foutmelding krijgt bij het uitvoeren van bepaalde actie (s) in een programma of waar dan ook in Windows, en je wilt de stappen vastleggen om ze naar mensen met technische ondersteuning te sturen, dan is PSR de tool die je nodig hebt.
Deze tool is opgenomen in Windows 7, 8 en Windows 10.
PSR legt niet alleen de schermafbeeldingen vast, maar ook de exacte stappen die u hebt gebruikt die een fout of probleem veroorzaakten. De vastgelegde gegevens worden opgeslagen in een MHTML-document dat is ingesloten in een zip-bestand, samen met de screenshotafbeeldingen die zijn ingesloten in het MHTML-bestand in base64-codering. U kunt het zip-bestand naar iemand anders sturen die u kan helpen het probleem op te lossen. Hier is hoe het hulpprogramma eruit ziet:
Screenshot van PSR in Windows 7
Screenshot van PSR in Windows 10. Het heet nu 'Steps Recorder' in plaats van 'Problem Steps Recorder'
Probleemstappen opnemen
Klik op Start, typ PSR.EXE en druk op ENTER. Hiermee start u Problem Steps Recorder of Steps Recorder.
Klik op de Start de opname en ga door met de stappen om het probleem / de fout te reproduceren. U kunt ter plekke ook opmerkingen toevoegen door op de Voeg commentaar toe knop. Als u klaar bent, klikt u op het Stop met opnemen knop. Noem de naam van het uitvoerbestand en sla het bestand op.
Voorbeeldrapport
Instellingen
U kunt de volgende instellingen wijzigen voor Problem Steps Recorder:
Een klein verzoek: als je dit bericht leuk vond, deel dit dan?
Een 'klein' aandeel van jou zou enorm veel helpen bij de groei van deze blog. Enkele geweldige suggesties:- Pin het!
- Deel het op je favoriete blog + Facebook, Reddit
- Tweet het!
| Uitvoerlocatie | Om het gemakkelijker te maken om de bestanden die u opslaat te vinden, klikt u op de knop Bladeren om een standaardlocatie in te stellen voor de Problem Steps Recorder-bestanden. |
| Schermopname inschakelen | Als u de schermafbeeldingen niet samen met de klikinformatie wilt vastleggen, selecteert u Nee. Dit kan een overweging zijn als u schermafbeeldingen maakt van een programma dat persoonlijke informatie bevat, zoals bankafschriften, en u het scherm deelt schoten met iemand anders. |
| Aantal recente schermopnames dat moet worden opgeslagen | Hoewel de standaard 25 schermen is, kunt u het aantal schermafbeeldingen vergroten of verkleinen. Problem Steps Recorder neemt alleen het standaard aantal schermafbeeldingen op. Als u bijvoorbeeld 30 schermafbeeldingen hebt gemaakt tijdens een opname, maar standaard slechts 25 schermafbeeldingen heeft, mist u de eerste vijf schermafbeeldingen. In dit geval wilt u het aantal standaardschermafbeeldingen verhogen. |