Explorer.exe Tips voor het oplossen van problemen met crashes - Winhelponline

Crasht en herstart de Explorer telkens wanneer u een mapvenster opent of wanneer u met de rechtermuisknop op een bestand of map klikt? In dit bericht wordt uitgelegd hoe u systematisch problemen met Explorer-crashes oplost die soms onze workflow ernstig beïnvloeden.

Wanneer de Explorer-shell crasht, verdwijnt de taakbalk en blijft het bureaublad even leeg terwijl de shell zichzelf opnieuw opstart. Bij een schone installatie van Windows doet dit probleem zich meestal niet voor, maar als het zich voordoet, is er in de meeste gevallen waarschijnlijk een fout van een module of stuurprogramma van een derde partij. Volg deze basiscontrolelijst voor probleemoplossing en u zou de hoofdoorzaak moeten kunnen achterhalen.

1. Bekijk de betrouwbaarheidsgeschiedenis
2. Schakel shell-extensies van derden uit
3. Inspecteer de items op het bedieningspaneel (.CPL)
4. Maak opstartvensters schoon met Autoruns
5. Maak een nieuw gebruikersaccount aan (om te testen)
6. Cache wissen
7. Update uw apparaatstuurprogramma's
8. Geavanceerde opties voor probleemoplossing

Explorer.exe Tips voor het oplossen van problemen met crashes

Bekijk de betrouwbaarheidsgeschiedenis

Wanneer de shell crasht, wordt de reden voor de crash vastgelegd in het toepassingsgebeurtenislogboek, dat u kunt zien in de Logboeken ( eventvwr.msc ), of in de Betrouwbaarheidsgeschiedenis in het Configuratiescherm.

Klik op Start en typ betrouwbaarheid. Klik Bekijk de betrouwbaarheidsgeschiedenis in de zoekresultaten. Zoek in het venster Betrouwbaarheidscontrole naar Windows Verkenner-vermeldingen die zijn gemarkeerd als Kritiek, met het rode X-pictogram - precies de datum waarop een crash plaatsvond.

Klik op Zoeken naar een oplossing. Als je geluk hebt, krijg je daar misschien enkele aanbevelingen. Als er staat 'Geen nieuwe oplossingen gevonden', dubbelklik dan op een item om te zien of een defecte module (3e partij) wordt vermeld.

Soms wordt de exacte modulenaam vermeld die de crash veroorzaakte, en in dat geval loste het verwijderen van de gerelateerde software het probleem op. Maar helaas wordt in het bovenstaande voorbeeld de naam van de foutmodule ntdll.dll genoemd, wat een kernmodule van Windows is. Maar het is niet de boosdoener, er is een onderliggende oorzaak die moet worden ontdekt.

Schakel Shell-extensies van derden uit

Shell-extensies zijn modules die aan Explorer worden gekoppeld en bij elk exemplaar van Explorer.exe worden geladen. Een slecht gecodeerde shell-extensie van een derde partij kan ervoor zorgen dat Explorer herhaaldelijk crasht.

De beste manier om de contextmenu-handler (of een ander type shell-extensie) die het probleem veroorzaakt, te beperken, is om ShellExView van Nirsoft te gebruiken. Zie hiervoor artikel Langzaam klikken met de rechtermuisknop en Explorer-crashes veroorzaakt door shell-extensies .

Notitie: U kunt ook Autoruns gebruiken om schakel shell-extensies van derden uit , maar ik geef de voorkeur aan ShellExView voor dit doel.

Configuratiescherm-items (.CPL-bestanden)

Maak een lijst van de .CPL-bestanden in uw System32- en SysWOW64-mappen. Een verouderde of incompatibele module kan ervoor zorgen dat Explorer herhaaldelijk crasht. Ik heb een batchbestand gemaakt om de lijst met CPL's uit de System32-, SysWOW64-mappen en de naamruimte-implementaties van het Configuratiescherm in het register uit te voeren.

Het uitvoerbestand toont elk item in het configuratiescherm dat in het systeem is geregistreerd, van waaruit externe partijen gemakkelijk kunnen worden geïdentificeerd.

[ Downloaden] listallcpls.bat (Ingepakt)

Opmerking van de uitgever: Ik zag onlangs een geval waarin een zeer oude ODBC-module (samengesteld in het jaar 1995) ervoor zorgde dat Explorer herhaaldelijk crashte. Het was een .CPL-bestand aanwezig in de System32-map, geplaatst door een oud programma. Het ProcMon-logboek liet zien dat Explorer herhaaldelijk crashte elke keer dat het probeerde de module te laden. Dit gebeurde in een cyclische lus. Door het .CPL-bestand te wissen, werd het probleem onmiddellijk opgelost.

Als er geen items in het Configuratiescherm van derden bestaan ​​of het verwijderen ervan niet helpt, gaat u verder met de volgende stap.

Maak opstartvensters schoon

Explorer laadt modules die zijn toegevoegd door programma's van derden, via shell-extensies of DLL-injecties. Schakel het laden van alle modules van derden met Explorer uit door de instructies in Schoon opstarten gids. Met deze methode worden alle shell-extensies van derden, services en opstartprogramma's uitgeschakeld en wordt een schoon exemplaar van de Explorer-shell geladen.

Als het probleem zich niet voordoet in een schone opstartstatus, is de volgende taak om erachter te komen welke van de uitgeschakelde items heeft bijgedragen aan de crash. Mogelijk moet u Windows meerdere keren opnieuw opstarten om te testen.

Zie voor gedetailleerde informatie Clean Boot Troubleshooting met Autoruns . Als het probleem zich nog steeds voordoet in een schone opstartstatus, gaat u verder met de volgende stap.

Maak een nieuwe gebruikersaccount aan

Maak een nieuw gebruikersaccount om te testen of het probleem zich voordoet in het nieuwe profiel. Neem voldoende tijd om te testen (ten minste 15-30 minuten of zo) met het nieuw aangemaakte profiel, vooral als het oorspronkelijke probleem een ​​'onderbroken' probleem is. Als alles goed werkt in het nieuwe gebruikersprofiel, kan het probleem worden veroorzaakt door corrupte cachebestanden (pictogram, miniatuur, snelle toegang, enz.) In het oorspronkelijke gebruikersprofiel.

Wis de cache

Voer wat opruimwerkzaamheden uit in uw oorspronkelijke profiel:

1. Wis en herbouw de pictogramcache in Windows
2. Wis Thumbnail Cache & Temp-bestanden met Schijfopruiming
3. Reset uw mapweergave-instellingen volledig

Update uw stuurprogramma's

Controleer op bijgewerkte stuurprogramma's voor uw hardware, vooral uw videokaart. Als u aangepaste schaling gebruikt, probeer dan terug te keren naar het standaard schaalniveau om te testen. Er is een probleem gemeld in Windows 10 waarbij Explorer herhaaldelijk crashte wanneer de schaal in bepaalde configuraties was ingesteld op 175% of hoger.

Geavanceerde opties voor probleemoplossing

Als al het andere faalt, zijn hier uw opties (in willekeurige volgorde):

1. Start Process Monitor, start een tracering, reproduceer het probleem en sla het op in een .PML log-bestand. Zip het en stuur het naar een vriend die kan helpen. Controleer de Procesmonitor tutorials .
2. Voer een grondige scan uit op malware. Begin met Malwarebytes anti-malware en Junkware Removal Tool. Als je iets verdachts vindt, of als de tool een besmetting niet kan verwijderen, registreer je dan bij een bekend forum voor het verwijderen van malware en vraag om deskundig advies.
3. Plaats uw probleem op een Windows-forum en vermeld in detail wat u eerder hebt geprobeerd. Als iemand kan helpen met het opsporen van fouten in uw Explorer-crashdump, kan de hoofdoorzaak gemakkelijk worden vastgesteld.
4. Overweeg om Windows opnieuw in te stellen of voer een reparatie-installatie uit. Maak eerst een back-up van uw gegevens, welke reparatiemethode u ook gebruikt om het besturingssysteem opnieuw te installeren.

Ik hoop dat deze gids helpt.

Een klein verzoek: als je dit bericht leuk vond, deel dit dan?

• Pin het!
• Deel het op je favoriete blog + Facebook, Reddit
• Tweet het!